Download PDF

RIWAYAT PENDIDIKAN

20112014

Sekolah Menengah Atas

SMA Negeri 102 Jakarta
20142019

S1 Agroteknologi

Universitas Jenderal Soedirman

PENGALAMAN

20192023

Call Center In Bound-Agent

Bank ICBC Indonesia
  • Menerima Panggilan masuk
  • Membalas pesan via website dan email secara aktif dengan memberikan jawaban yang tepat
  • Membuat Laporan dengan pengaduan dan eskalasi ke departmen terkait
  • Mendokumentasi laporan pengaduan
  • Memberikan solusi terbaik, jika ada permasalahan
  • Memberikan informasi yang dibutuhkan nasabah
20192019

Administrasi Online Shop

Hayashi Store
  • Membalas pesan pelanggan via whatssap
  • Mengkonfirmasi pesanan dari pelanggan
  • Menjelaskan informasi produk kepada pelanggan
  • Membuat laporan penjualan

SKILLS

Kemampuan Komunikasi
9
Problem Solving
8
Bahasa Asing
8

Bahasa Inggris

Microsoft Word
8
Microsoft Excel
7
Microsoft Power Point
7