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Nelson Migliaro

Ingeniero en Telecomunicaciones & MBA

Experiencia Laboral

2022Actualidad

Coordinador del equipo de Nivel 2 de Genesys para entidad financiera

Sinensis Tech
  • Coordinador de equipos
  • Genesys Engage & Genesys Cloud
  • Gestión de proyectos
20122018

Arquitecto de voz, Administrador de sistemas y redes

Abante Business Process Outsourcing
  • Sistemas: Linux,  Microsoft y VMWARE
  • Redes: switches y firewalls Cisco
  • Antivirus y gestión de equipos finales: Symantec SEP y Altiris
  • Telefonía opensource: Asterisk y SIP Router Kamailio
  • Solución de contact center Genesys y Presence
20092012

Administrador de sistemas y telefonía

Sykes Enterprises Inc
  • Administración de sistemas y servicios en Linux y Microsoft
  • Administrador de routers, switches y firewalls Cisco
  • Administración de PBX: Avaya, Nortel y CTI Symposium
20072009

Coordinador de tecnología

Apex America
  • Lider de equipos de soporte técnico de nivel 1.
  • Control de KPI de IT relaciones con clientes internos y externos 

Formación académica

Cursos técnicos realizados

20182018

Genesys Outbound Contact 8.1 Foundation, Usage, Deployment

Genesys University
20172017

Genesys Inbound Voice 8.5 Consultant

Genesys University
  • Certificación: Genesys Certified Inbound Voice 8.5 Consultant
20162016

Administración de sistemas operativos Linux (LPIC 1)

Organizado por CNTG
20162016

VMware vSphere: Install, Configure, Manage [V6]

Organizado por CNTG
  • Certificación : 2V0--620: vSphere 6 Foundations Exam
20152015

ITIL Service Management

Organizado por CNTG
  • Certificación: ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management
  • AXELOS Global Best Practice - Licencia: GR750202351NM
20152015

Programación de páginas web con JavaScript y PHP

Organizado por Avanzza
  • Formación de 80 horas en modalidad online
20072007

Interconnecting Cisco networking devices (ICND) v 3.0

Cisco Networking Academy

Otras formaciones

20112011

Curso de negociación

Organizado por el Grupo Femxa