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Dr. Ralph Hemeier

Senior Manager

Überblick

  • Umfassende Erfahrung in der Aufnahme von Marketing-Anforderungen bei CRM-Projekten.
  • Fundierte Roll-out-Erfahrung von CRM-Systemen in vielen europäischen NSC sowohl bei der BMW Group als auch bei anderen Automobilherstellern.
  • Umfassende Kenntnisse von CRM-System, insbesondere Salesforce.
  • Sehr gute Kenntnisse der BMW-Organisation und der damit verbundenen Abstimmungsabläufe.
  • Nachgewiesene Arbeitserfolge und Projekterfolge.
  • Hands-on-Mentalität.

Berufserfahrung

09/2016heute

Senior Manager (Digitalisierung Automotive)

Capgemini Invent, München (Beratung)

Projekt-Beispiele:

  • CRM-Roll-out in fünf europäische Märkte (12 Monate; deutscher Premium-Automobilhersteller;  Rolle: Roll-out-Manager mit drei Mitarbeitern)
  • Einwicklung von neuen Geschäftsmodellen innerhalb eines neuen Vertriebssystems Corporate Customers inkl. der Entwicklung von Customer Journeys und Prozessdefinition (ongoing; deutscher Premium-Automobilhersteller; Rolle: Projektleiter mit drei Mitarbeitern).
  • Agenturvertrieb im (digitalen) Automobilhandel (5 Monate; deutscher Premium-Automobilhersteller; Rolle: Projektleiter mit sechs Mitarbeitern)
  • Gründung eines neuen Carsharing-Anbieters in Madrid (3 Monate; spanisches Infrastruktur-Unternehmen; Rolle: Projekt-Experte)
  • Entwicklung eines High-level PMI-Migrationsplans für alle Marketing- und Aftersales-IT-Systeme (2 Monate; französischer Volumen-Automobilhersteller; Rolle: Projekt-Experte)
  • Entwicklung und Umsetzung eines gemeinsamen digitalen Kundenkontaktplans der Wholesale- und Retail-Vertriebsstufe für den Aftersales-Marketing-Bereich (3 Monate; deutscher Automobilhersteller; Rolle: Projektleiter mit einem Mitarbeiter)
  • Anpassung des Vertriebsbereichs an die neue datenschutzrechtlichen Lage aufgrund der EU-DSGVO inkl. Automatisierung (Self-service) und Digitalisierung (15 Monate; deutscher Premium-Automobilhersteller; Rolle: Projektleiter mit bis zu zwölf Mitarbeitern)
  • Optimierung des Corporate-Aftersales-Prozesses für einen Premium-OEM (6 Monate; Rolle: Projektleiter mit zwei Mitarbeitern)
  • Datenschutz-konforme Gestaltung von Connected Services (3 Monate; OEM für Landmaschinen; Rolle: Projektleiter mit einem Mitarbeiter)
  • Konzept einer IT-Landschaft für ein neues deutsch-chinesisches Joint Venture in der Automobilindustrie (4 Monate; Rolle: Subject Matter Expert)
04/201605/2016

Teilnahme am Training „Business Coaching“

Bildungsträger bbk, München (berufliche Weiterbildung)
03/201403/2016

Senior Director Finance & Controlling (Bereichsleiter)

Sixt Leasing SE, Pullach (Fuhrparkmanagement & Leasing)
  • Disziplinarische Führung zweier Abteilungen mit 13 Mitarbeitern
  • Segment-Steuerung Online Retail
  • Abschlusserstellung nach HGB und IFRS für den Sixt Leasing Konzern
  • Erstellung und Kommentierung bestehender und neuer Controlling-Reports für den Sixt Leasing Konzern
  • Überarbeitung der AGBs in Hinblick auf Verbraucherschutzbestimmungen
  • Projektverantwortung für die SAP-Einführung im Finanzbereich (Module FI & CO) sowie weiterer strategischer Projekte
  • Überwachung der Einhaltung der regulatorischen Vorschriften / Meldewesen
12/201302/2014

Referent Ressortstrategien Nachhaltigkeit (für den BMW Konzern weltweit)

BMW Group (Automobilindustrie)
  • Weiterentwicklung der globalen Nachhaltigkeitsstrategie für den Vertrieb
  • Erstellung des globalen Nachhaltigkeitskonzepts für den BMW Handel
05/201111/2013

Leiter Controlling (Abteilungsleiter)

BMW Group - Segment Financial Services, München (Finanzdienstleistungen)
  • Disziplinarische Führung von 13 Mitarbeitern (AT und Tarif)
  • Unterstützung von M&A-Aktivitäten (Due Diligence)
  • Durchführung eines Post-Merger-Integration-Projektes im Finanzbereich
  • Aufbau der Controlling-Abteilung
  • Beteiligungscontrolling für elf europäische Tochtergesellschaften
  • Verantwortlich für das Risiko- und Business-Controlling
11/200604/2011

Manager International Planning and Strategy

BMW Group - Segment Financial Services, München (Finanzdienstleistungen)
  • Begleitung von internationalen M&A-, Kooperations- und Integrationsprojekten
  • Umsetzung von Profitabilitätssteigerungsprogrammen
  • Quantitative und qualitative langfristige Unternehmensplanung
  • Weiterentwicklung der Strategy map und Balanced Scorecard (BSC)
03/200110/2006

In-house Consultant (Marketing & Sales) und Senior Project Manager CRM

BMW Group, München und Bracknell (Automobilindustrie)
  • Entwicklung einheitlicher BMW Kundenbetreuungsstandards
  • Senior Project Manager für die Implementierung des CRM-Projekts in UK
  • Leitung ähnlicher Projekte für den Vertrieb Schweiz und für Alphabet
  • Projektteamgröße: zwischen 3 und 8 interne Mitarbeiter
04/199902/2001

Marketing Manager

BMW Group, München (Automobilindustrie)
  • Planung & Durchführung von verschiedenen Dialogmarketing- Kampagnen
  • Teilprojektleitung Dialogmarketing für die Markteinführung BMW X5
  • Alleinverantwortliche Steuerung und Umsetzung des BMW Reise- und Veranstaltungsprogramms „BMW LebensArt“. Herausgeber der deutschen Ausgabe des BMW Magazins
12/199603/1999

Marketing Manager Corporate Customers

Telefónica Germany (früher: O2 Germany; früher: VIAG Interkom), München
  • Marketingverantwortung für den Geschäftskundenbereich für Festnetz-, Mobilfunk- und Datenprodukte
  • Planung und Durchführung von Dialogmarketing-Aktionen
  • Fachliche Führung von drei Mitarbeitern
09/199303/1994

Marketing Specialist

PHH, Inc.
  • Direktmarketingaktionen im Tankkartenbereich mit einer Bestandssteigerung der Tankkarten von 5.000 auf 9.000 Karten
  • Broschürenerstellung (VKL)

Ausbildung

20072013

PhD in Strategy, Programme and Project Management

SKEMA Business School, Lille und Wirtschaftsuniversität Wien

Management in Project-oriented Companies

20042005

Mag. rer. soc. oec.

Universität Wien

Betriebswirtschaft mit Vertiefung Energie- und Umweltmanagement – Note: „mit Auszeichnung bestanden“.

19941996

Politische Wissenschaft

Hochschule für Politik, München

4 Semester Studium der Politikwissenschaft – ohne Abschluss.

19881993

Dipl. Betriebswirt (FH)

Fachhochschule München

Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing – Note: „sehr gut“.